Perguntas frequentes

Os nossos lenços de qualidade superior são feitos em 100% seda natural de amoreira, tecida em sarja de seda de 16 momme, para equilibrar suavidade, fluidez e estrutura. Cada lenço de 90 × 90 cm revela detalhes diferentes conforme é dobrado e usado. A composição e as dimensões de cada peça estão disponíveis na respetiva página do produto.

Les Éditions reúne lenços de seda com composições expressivas, cada um uma janela para um mundo diferente. A coleção Os Essenciais explora o monograma Soie de Siam através da cor e da repetição. Escolha a coleção mais próxima da sua forma de vestir.

Consulte as dimensões na página do produto e pense na forma como gostaria de usar o lenço. O mesmo quadrado pode revelar uma composição ampla sobre os ombros ou um pequeno detalhe quando dobrado ao pescoço. Encontre ideias no nosso guia para usar a seda.

Comece com uma combinação que já goste de vestir: uma camisa branca, uma malha ou o seu casaco favorito. Experimente uma dobra solta ao pescoço e depois mude o nó ou a ponta visível para realçar outra cor. Encontre mais inspiração em A arte de usar um lenço de seda.

Comece pelas cores que a pessoa gosta de usar. Uma paleta familiar facilita a combinação com as suas peças favoritas, enquanto um motivo mais expressivo oferece algo inesperado. Se precisar de ajuda para escolher, envie-nos uma mensagem.

Para preservar o seu lenço de seda, recomendamos a lavagem à mão em água fria ou morna, com um detergente suave adequado para seda. Não torça; deixe secar naturalmente, ao abrigo da luz solar direta. Guarde-o limpo e seco, dobrado sem apertar.

Guarde o lenço limpo e seco, dobrado sem apertar e ao abrigo da luz solar direta prolongada. Desate-o depois de o usar, em vez de o deixar num nó apertado, e mantenha-o afastado de objetos que possam prender o tecido.

Evite o contacto da seda com perfume e calor direto e tenha cuidado com joias pontiagudas que possam prender o tecido. Evite a exposição prolongada à luz solar direta e siga as instruções de conservação fornecidas com a peça.

Aceitamos os principais cartões (Visa, Mastercard e American Express), bem como Apple Pay, Shop Pay e PayPal. Todos os pagamentos são seguros e processados em euros. Os métodos disponíveis para a sua encomenda são confirmados ao finalizar a compra; consulte as nossas condições de venda para mais informações.

A entrega para Portugal e outros destinos elegíveis na Europa e na Ásia custa 9 €. Para França e Tailândia, custa 4 €. A opção disponível para a sua morada é apresentada ao finalizar a compra. Consulte as nossas condições de envio e entrega para conhecer todos os detalhes.

O prazo de transporte estimado para Portugal e outros destinos elegíveis na Europa e na Ásia é de 5–8 dias úteis. Para França e Tailândia, é de 3–5 dias úteis. São estimativas de transporte; a opção disponível para a sua morada é apresentada ao finalizar a compra. Consulte as nossas condições de envio e entrega para conhecer todos os detalhes. Se precisar de orientação antes de encomendar, contacte-nos.

Após a expedição da encomenda, enviaremos por email um número de seguimento e uma ligação para o site da transportadora, para poder acompanhar a entrega. Se não receber esse email nas 48 horas seguintes à encomenda, verifique a pasta de spam e depois contacte-nos. Consulte as nossas condições de envio e entrega para conhecer todos os detalhes de entrega.

Devolva o lenço cuidadosamente dobrado na caixa de oferta original, juntamente com a etiqueta e a amostra de seda. Ao experimentá-lo, pedimos que o manuseie com cuidado, evitando perfume, maquilhagem, manchas ou quaisquer sinais de uso.

Dispõe de 14 dias após a entrega para nos comunicar a devolução e de mais 14 dias para enviar o artigo. Consulte as nossas condições de devolução e reembolso para conhecer todos os detalhes.

Se a sua encomenda chegar danificada ou receber um artigo incorreto, contacte-nos o mais rapidamente possível, indicando o número da encomenda e juntando algumas fotografias. Encontraremos rapidamente uma solução adequada. Consulte as nossas condições de devolução e reembolso para conhecer todo o processo.

Após recebermos e verificarmos a devolução, o reembolso será efetuado através do método de pagamento utilizado na encomenda. Dependendo do seu banco ou método de pagamento, poderão ser necessários mais alguns dias para o valor aparecer na conta. Consulte as nossas condições de devolução e reembolso para conhecer todo o processo.