Zasady dostawy
W Soie de Siam starannie przygotowujemy każde zamówienie do wysyłki i oferujemy dostawę ze śledzeniem do obsługiwanych krajów i regionów Europy oraz Azji.
Kraje i regiony dostawy
Obecnie dostarczamy do 41 krajów i regionów Europy oraz Azji. Dostępność dostawy do Twojego miejsca zamieszkania zostanie potwierdzona przy składaniu zamówienia.
Koszty i szacowany czas dostawy
W przypadku dostawy do Francji i Tajlandii koszt wysyłki wynosi 4 €, a szacowany czas przewozu to 3–5 dni roboczych.
W przypadku pozostałych obsługiwanych miejsc w Europie i Azji koszt wysyłki wynosi 9 €, a szacowany czas przewozu to 5–8 dni roboczych.
We Francji i Tajlandii korzystamy z lokalnych zapasów magazynowych, dzięki czemu możemy oferować szybszą dostawę do tych krajów.
Właściwa opcja wysyłki, koszt i szacowany czas dostawy zostaną wyświetlone i potwierdzone przy składaniu zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Przygotowanie zamówienia
Zamówienia są starannie przygotowywane przed wysyłką. Po nadaniu wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia i linkiem do strony przewoźnika, aby umożliwić śledzenie przesyłki.
Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, sprawdź folder spam lub wiadomości niechciane, a następnie napisz do nas na adres contact@soiedesiam.com, podając numer zamówienia.
Terminy dostawy
Terminy dostawy są szacunkowe i mogą czasem ulec zmianie z przyczyn od nas niezależnych, w tym opóźnień przewoźnika, dni wolnych od pracy, warunków pogodowych lub procedur celnych.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia możesz śledzić jego drogę, korzystając z informacji przesłanych e-mailem.
Jeśli masz trudności ze śledzeniem przesyłki lub uważasz, że dostawa się opóźnia, skontaktuj się z nami pod adresem contact@soiedesiam.com, podając numer zamówienia.
Cło i opłaty importowe
W przypadku dostaw międzynarodowych ewentualne podatki, cła i opłaty celne są rozliczane zgodnie z warunkami przedstawionymi przy składaniu zamówienia. Jeśli przy odbiorze mogą wystąpić dodatkowe opłaty, zostanie to odpowiednio wskazane.
Nieprawidłowy lub niepełny adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że dane dostawy są kompletne i prawidłowe. Jeśli zauważysz błąd w adresie, jak najszybciej skontaktuj się z nami pod adresem contact@soiedesiam.com.
Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu dostawy może nie być możliwa.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy napisz do nas na adres: