Versandbedingungen
Bei Soie de Siam bereiten wir jede Bestellung vor dem Versand sorgfältig vor und bieten Lieferungen mit Sendungsverfolgung an verfügbare Ziele in Europa und Asien an.
Lieferziele
Wir liefern derzeit an 41 Ziele in Europa und Asien. Ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist, wird beim Checkout bestätigt.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
Für Frankreich und Thailand betragen die Versandkosten 4 € bei einer geschätzten Transportzeit von 3–5 Werktagen.
Für andere verfügbare Ziele in Europa und Asien betragen die Versandkosten 9 € bei einer geschätzten Transportzeit von 5–8 Werktagen.
Frankreich und Thailand profitieren von lokalen Lagerbeständen, die uns schnellere Lieferungen an diese Ziele ermöglichen.
Die geltende Versandoption, die Kosten und die geschätzte Lieferzeit werden beim Checkout vor der Zahlung angezeigt und bestätigt.
Bestellbearbeitung
Bestellungen werden vor dem Versand sorgfältig vorbereitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer und einen Link zur Website des Versanddienstleisters, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Falls Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Kontaktieren Sie uns anschließend unter contact@soiedesiam.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können gelegentlich durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, darunter Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Wetterbedingungen oder Zollverfahren.
Ihre Bestellung verfolgen
Nach dem Versand können Sie den Status Ihrer Bestellung mit den per E-Mail bereitgestellten Informationen verfolgen.
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung haben oder eine Verzögerung vermuten, schreiben Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an contact@soiedesiam.com.
Zoll- und Einfuhrabgaben
Bei internationalen Lieferungen werden gegebenenfalls anfallende Steuern, Zölle oder Zollgebühren gemäß den beim Checkout dargestellten Bedingungen behandelt. Falls bei der Zustellung zusätzliche Gebühren anfallen können, wird gegebenenfalls darauf hingewiesen.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferangaben vollständig und korrekt sind. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter contact@soiedesiam.com.
Nach dem Versand einer Bestellung können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung wenden Sie sich bitte an: