Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 r.

Soie de Siam prowadzi ten sklep i stronę internetową, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, jako klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Soie de Siam korzysta z Shopify, które umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych osobowych, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem albo kontaktujesz się z nami w inny sposób. W razie rozbieżności między Regulaminem serwisu a niniejszą Polityką prywatności w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania danych osobowych pierwszeństwo ma Polityka prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz zapoznanie się z Polityką prywatności oraz zrozumienie opisanego w niej sposobu zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą zostać z taką osobą w rozsądny sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub pozbawionych cech identyfikujących w sposób uniemożliwiający identyfikację albo rozsądne powiązanie z Tobą. Zależnie od Twojego sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez prawo możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski z nich wyciągane:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, dane kart płatniczych, dane rachunków, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne informacje o płatnościach.
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane transakcji, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz albo anulujesz, oraz wcześniejsze transakcje.
• Korespondencja z nami, w tym informacje przekazywane podczas kontaktu z nami, na przykład przy wysyłaniu zapytania do obsługi klienta.
• Dane urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Dane dotyczące użytkowania, w tym informacje o interakcjach z Usługami, takie jak sposób i czas korzystania z nich lub poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, między innymi gdy tworzysz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, między innymi z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony, a także przy użyciu plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców, między innymi gdy angażujemy ich do udostępniania określonych technologii i gdy zbierają lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Zależnie od sposobu kontaktu z nami lub używanych Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia Usług, w tym wykonywania umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i interesujących Cię produktów, wysyłania powiadomień o koncie, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizacji wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład przez rekomendowanie produktów związanych z zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych do lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlania reklam produktów lub usług w Usługach i na innych stronach, między innymi na podstawie wcześniej kupionych lub dodanych do koszyka produktów oraz innej aktywności w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania i reagowania na potencjalne działania oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub złośliwe, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli korzystasz z Usług i rejestrujesz konto, odpowiadasz za ochronę danych dostępu. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy dane osobowe do zapewniania obsługi klienta, odpowiadania na Twoje potrzeby, skutecznego świadczenia usług i utrzymywania relacji handlowej.
• Względy prawne. Wykorzystujemy dane osobowe do przestrzegania prawa lub odpowiadania na ważne żądania prawne, w tym organów ścigania i instytucji publicznych, badania spraw lub udziału w ujawnianiu dowodów w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych i innych postępowaniach spornych oraz egzekwowania naszych warunków i zasad lub badania możliwych naruszeń.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe osobom trzecim w zgodnych z prawem celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Może to obejmować:

• Udostępnianie Shopify, dostawcom i innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu, takie jak zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka.
• Udostępnianie partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Korzystamy na przykład z Shopify do wspierania spersonalizowanych reklam w usługach osób trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują dane zgodnie ze swoimi politykami prywatności. Zależnie od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali danych w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach.
• Gdy polecasz nam, żądasz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych danych osobom trzecim, na przykład w celu wysłania produktów albo w związku z używaniem widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Udostępnianie podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak połączenie lub upadłość, w celu wykonania obowiązków prawnych, w tym odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania obowiązujących warunków lub zasad oraz ochrony Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Dane przekazywane w Usługach będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz osobom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, wykorzystujących dane uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W celu zapewnienia tych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z takimi interakcjami. W tych okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na żądania wykonania praw dotyczących wykorzystywania danych w tych celach. Więcej o sposobie wykorzystywania danych przez Shopify i przysługujących Ci prawach znajdziesz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów. Zależnie od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących danych osobowych tutaj: Portal prywatności Shopify.

Strony i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli przechodzisz do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich politykami prywatności, bezpieczeństwa i pozostałymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie odpowiadamy za nie, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych tam informacji. Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystywania przez nas lub osoby trzecie. Samo zamieszczenie linku nie oznacza poparcia treści danej platformy ani jej właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano inaczej w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu” ani „sprzedaży” danych osobowych osób poniżej 16. roku życia w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy nieużywanie niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam danych wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy są potrzebne do utrzymania konta, świadczenia Usług, wykonywania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

Zależnie od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie poniższe prawa dotyczące danych osobowych. Nie są one jednak bezwzględne, mogą obowiązywać tylko w określonych sytuacjach, a w pewnych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu do danych i informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych i zażądać ich przekazania osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne, na przykład dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami przy użyciu danych podanych poniżej. Więcej informacji o wykorzystywaniu danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci prawach, w tym dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, znajdziesz na https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z tych praw. Przed rozpatrzeniem żądania możemy potrzebować weryfikacji Twojej tożsamości w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy takie żądanie, poprosimy przedstawiciela o dowód upoważnienia i możemy potrzebować bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych poniżej. Zależnie od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami w ten sam sposób, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych w EOG znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub odpowiednie równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane trafiają do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany Polityki prywatności

Możemy co pewien czas aktualizować Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian naszych praktyk lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Zmienioną wersję opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę ostatniej aktualizacji i przekażemy powiadomienie wymagane przez prawo.

Kontakt

Jeśli masz pytania o nasze praktyki dotyczące prywatności lub niniejszą Politykę albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres  contact@soiedesiam.com lub skontaktuj się z nami pod adresem 6 rue Mirabeau, 94300 Vincennes, Francja. W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.